Términos del servicio

Calmavita.es
Última actualización: 2 de septiembre de 2025

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web www.calmavita.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de productos a través del mismo.

Al acceder al Sitio Web y/o realizar una compra, aceptas expresamente estos Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos con atención antes de usar nuestros servicios.

1. Identificación de la empresa

El Sitio Web es titularidad de:

Calmavita
📍 Carrer Verge del Pilar 32, Sant Feliu de Llobregat, B, 08980, España
📧 tiendacalmavita@gmail.com

2. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene por finalidad ofrecer y vender productos relacionados con el descanso y el cuidado postural, tales como soportes cervicales, almohadas ergonómicas y cojines lumbares (en adelante, los “Productos”).

3. Condiciones de acceso y uso

  • El acceso al Sitio Web es libre y gratuito para los usuarios.

  • Para realizar compras es necesario ser mayor de 18 años y facilitar datos veraces, completos y actualizados.

  • El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y a no realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar a Calmavita o a terceros.

4. Proceso de compra

  1. Selección de Productos: el usuario podrá añadir los productos deseados al carrito.

  2. Datos de compra: el usuario deberá introducir la información necesaria para procesar el pedido.

  3. Pago: el usuario seleccionará el método de pago disponible en la plataforma.

  4. Confirmación: recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.

  • Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar la compra.

  • Los pagos se gestionan de forma segura a través de Shopify Payments u otras pasarelas compatibles. Calmavita no almacena directamente los datos de pago del cliente.

6. Envíos y entregas

  • Los pedidos se procesan y envían a la dirección indicada por el cliente.

  • Los plazos de entrega se especifican en el momento de la compra y pueden variar según el destino.

  • Calmavita no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas (logística, aduanas, huelgas, fuerza mayor).

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el Sitio Web.

8. Derecho de desistimiento

Los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la legislación de consumo. Las condiciones específicas se detallan en la Política de Devoluciones.

9. Responsabilidad

  • Calmavita no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web, aunque pondrá todos los medios para evitar interrupciones.

  • Calmavita no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos. Se recomienda seguir las instrucciones de uso incluidas en cada artículo.

  • El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

10. Propiedad intelectual e industrial

  • Todo el contenido del Sitio Web (imágenes, textos, logotipos, diseño, software, etc.) es propiedad de Calmavita o cuenta con licencia de uso.

  • Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o uso sin autorización expresa de Calmavita.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web.

12. Modificaciones

Calmavita podrá modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio, publicando la nueva versión en el Sitio Web. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de consumo y comercio electrónico.

En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona (España), salvo disposición legal en contrario (como el fuero imperativo del consumidor).

Asimismo, informamos que la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio:

📧 tiendacalmavita@gmail.com
📍 Carrer Verge del Pilar 32, Sant Feliu de Llobregat, B, 08980, España